江西省南昌市红十字基金会

为进一步弘扬人道博爱精神，打造群众身边的红十字会，让社区红十字会成为群众靠得住、信得过的基层组织，江西省南昌市东湖区小金台社区在省市红十字会的关心指导下，在区委区政府和百花洲街道的支持下，打造红十字会小金台社区博爱家园，旨在以博爱家园为阵地，开展各项红十字会活动，促进人道事业的发展。

红十字会小金台社区博爱家园以党建为引领，以“筑同心、暖人心、聚民心”为主题，弘扬“人道、博爱、奉献”精神，通过博爱街区、博爱物资柜、博爱爱心室、博爱健康之家、博爱协商室、博爱亲子书屋、博爱广场、博爱培训室等八大阵地，宣传红十字文化，普及红十字知识，促进人道事业的发展。

红十字标识造氛围。讲好红十字故事，传播红十字好声音。红十字好人功绩榜和模范先锋书法作品展，通过宣传清朝进士蒋世铨、“当代南丁格尔”章金媛、当代好邻居凌苏等道德模范的先进事迹，传播乐于助人的正能量、弘扬人道博爱的奉献精神。通过红十字宣传栏、红十字路标、红十字牌匾普及红十字知识、宣扬红十字文化，提升红十字公信力。

主题彩绘墙展风采。党群博爱广场的“聚民心”“筑同心”“暖人心”三块主题喷绘，展示了博爱家园的党员和志愿者们的自信、乐观、热心的风采。章金媛老人慈祥的微笑、社区居民幸福的微笑，公益志愿者热情的微笑，党员坚定的微笑......“聚民心”彩绘笑脸墙用一张张笑脸诠释着喜悦和幸福；“暖人心”彩绘呈现的是时间银行和红十字志愿者们开展养老助老志愿服务的场景；“筑同心”彩绘记录了社区党员、红十字会会员坚持以党建为引领，以社区为家园，不怕苦、不怕难、扎根基层一线为民服务的身影。

“一站式”服务显真情。通过博爱家园大厅里的综合信息服务平台，居民可以一键了解“三救三献”、红十字运动、红十字法律法规等知识。“红十字服务台”可以直接办理红十字会会员入会、救助基金申请、捐献登记等业务。博爱家园便民物资柜、应急救护一体机AED、急救箱、应急救护包、无障碍工具箱、口罩、体温计、应急手电筒、酒精、84消毒液等各类便民服务用品随时为居民提供帮助。博爱家园这种一站式服务平台，为居民提供了方便，彰显了红十字博爱家园全心全意为民服务的真情。

健康诊疗屋解难题。博爱家园健康小屋拥有先进的诊疗设施，居民通过设备可自助进行健康体检，包括高血压、心血管疾病、骨质疏松等慢性病，网络上传检测结果可获得专业的咨询指导服务。健康小屋内专业的医务人员定期为居民群众开展爱心义诊和护理、“医护康养”指导咨询等红十字志愿服务活动，以实际行动帮助居民解决身心健康问题。

纠纷协商室化矛盾。博爱纠纷协商室通过具有调解、谈判、心理等专业知识的红十字会会员和志愿者帮助居民邻里进行有效的沟通，协助居民化解纠纷、调解矛盾，为融洽邻里关系、构建和谐社区做出努力，为推动红十字会基层组织参与社区治理、服务社区群众，助力社区发展做出贡献。

急救培训室见实效。博爱家园的急救培训室定期举办的“救在身边●社区讲堂”深得居民的喜爱，讲堂上急救专家用生动的语言、娴熟的实操技巧，手把手的教居民学习急救知识和技能。应急救护持证培训班以重实效、强能力为原则，为社区培养了一批又一批的救护员，资深急救专家采用“场景式+情景式”的教学方法传播急救知识、普及急救理念，在教与学、学与练中居民学会了初级的安全防护知识和现场应急救护知识，夯实了社区应急基础，提升了社区居民的自救和互救水平。

爱心奉献团助养老。依托全省闻名的章金媛爱心奉献团队，结合社区实际，开展“医院—社会—家庭—志愿者”四位一体和居家护老“五全”（全人、全家、全护、全面、全程）的志愿服务活动，创建东湖助老养老模式，缓解社区养老助老压力。服务内容涵盖紧急医疗救助复保健、精神慰籍等方面，通过定期开展应急救护知识、慢性病防治和健康生活常识讲座，普及健康养老知识，提升社区养老助老能力；通过“零距离”上门提供医护、生活帮助等服务，帮扶社区的孤寡、失能、患病卧床、生活困难的老人们，给他们送去生活的信心，送去政府的关心和温暖。

自2021年5月建设博爱家园以来，根据群众需求，开展应急救护培训、“三救三献”宣传动员、防溺水知识宣传、健康宣教等具有红十字特色的人道服务、人道救助和志愿服务30余次；依托章金媛爱心助老项目，走访慰问帮扶困境老人，上门助老约100余次。下一步将博爱家园与社区新时代文明实践站、党员活动室更加深度地结合，提升社区群众健康素养，促进社区精神文明建设，为谱写东湖区红十字事业新篇章、建设“五个东湖”做出贡献。